“把客户当朋友”这句话相信很多的销售员都说过,也相信很多销售员在以自己的实际行动去做到,但在付诸行动时,容易遇到“自我”的情绪。在周界安防行业摸爬滚打了多年之后,我很荣幸交到了很多客户朋友,甚至不以产品质量为第一准则,只是因为我这个人而做选择,因为他们相信,我就是代表着品质与质量,我就是印证着服务与效率。第一时间做出反应,24小时内给出解决方案,这不是说说而已,24小时待命的手机便是我们联系的一种方式。
曾经遇到一个新客户,至今让我非常感慨。江西HS科技林总是一家做弱电工程的老板,第一次询问我们电子围栏产品时问了一些同行的情况,我介绍了一些基本情况后表示有些同行在某方面做得确实还不错,而有些欠缺的方面也只是表示不是太了解。因为我一直相信真正要长久地运营一家企业,别人都能看到的欠缺部分,相信他们自己也是清楚的,改进提升是一个必然的做法。企业也需要成长,今天的欠缺并不意味着明天的不足,我们只有看清自己并不断地完善提高才是吸引更多客户的法则。后来的后来,林总说第一次沟通时就觉得我这人真诚,至始至终都没听到我说同行的不是,踏踏实实地做着自己的电子围栏,林总表示这样的人卖的产品他很放心。多次的合作证明了林总的感觉是正确的,靠谱的不止是我这个人,还有我们八安的高品质电子围栏。
客户其实是我们的一面镜子,你以什么方式对他,他就会用什么方式回复你。现在随着微信的普及使用,我和很多客户朋友成为了好友,在朋友圈里互相分享工作与生活的种种,交流更方便了,似乎我们也更加近了。
抬头望望我们围墙上的八安电子围栏,他还有点“高高在上”,随着我们的努力与发展推广,我们会一直秉持“高高在上”的品质走入寻常百姓家,守护每家每户的院落与安宁。谢谢您,我的客户朋友们!
销售部 匿名(把自己说得高大上 害羞了)